Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Kumpulan jawaban seputar layanan web hosting NipanHoster, mulai dari order, pembayaran, hingga dukungan teknis.
Apakah cocok untuk WordPress?
Ya. Web hosting NipanHoster dapat digunakan untuk WordPress maupun website PHP lainnya, selama sesuai dengan kebutuhan resource pada paket yang dipilih.
Apakah sudah termasuk SSL?
SSL tersedia untuk membantu mengamankan koneksi website Anda. Detail fitur mengikuti paket yang dipilih pada saat pemesanan.
Apakah saya mendapatkan control panel?
Ya, layanan web hosting menyediakan panel untuk mengelola file, database, domain, email, dan kebutuhan hosting lainnya secara mandiri.
Bagaimana jika saya belum paham cara upload website?
Anda dapat menghubungi tim support kami melalui WhatsApp atau email untuk mendapatkan arahan mengenai setup dan proses upload website.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di Client Area, termasuk transfer bank, e-wallet, dan payment gateway lain yang kami dukung.
Berapa lama proses aktivasi setelah pembayaran?
Layanan umumnya aktif secara otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Jika terjadi kendala, tim support akan membantu proses aktivasi secepatnya.
Bagaimana jika saya mengalami kendala teknis?
Anda dapat membuka tiket bantuan melalui Client Area atau menghubungi kami langsung melalui WhatsApp/email pada jam operasional yang tercantum di halaman Kontak.
Apakah ada kebijakan refund?
Kebijakan pengembalian dana dijelaskan secara lengkap pada halaman Refund Policy.